Сертификация услуг: что это такое и как выполняется

Шрифт
0
Обсудить

Сертификация услуг: что это такое и как выполняется

Сертификация услуг включает в себя оценки качества сервиса, соответствия оказываемых компанией услуги установленным стандартам и нормативам. Подобная оценка позволяет удостоверить качество услуг со стороны независимых экспертов. В процессе проведения сертификации используются все необходимые материалы:

• Законы и прочие нормативно-правовые акты.
• Правила, стандарты и нормы, принятые на международном уровне.
• Документы с описание ТУ по оказанию услуги или выполнению определенной работы.

Порядок сертификации услуг

Сертификация услуг во многих областях еще совсем недавно подлежала обязательной сертификации. В эту группу были включены строительные услуги, туристические, парикмахерские, жилищно-коммунальные и многие другие. Сегодня сертифицировать услуги необязательно, но пойти эту процедуру стоит каждой организации, заинтересованной в расширение клиентской базы и создании положительной репутации.

стоимость сертификации услуг компания оплачивает самостоятельно, но возможность удостоверить качество своей работы окупает эти затраты. Цена на различные процедуры сертификации отличается, в зависимости от процедур, которые нужно провести, и нормативных актов, которые будут использованы при оценке.

Этапы сертификации услуг

Процедура сертификации обычно проводится в следующем порядке:
• Компания подает заявку, которая рассматривается специальными органами и одобряется или отклоняется.
• Устанавливается схема, по которой будет проводиться сертификация.
• Определяют лабораторию, которая имеет аккредитацию, отбирают пробы и проводят лабораторные исследования.
• Качество оказания услуг оценивается по выбранной ранее схеме проведения сертификации.
• Эксперты на основе проведенных испытаний готовят решение о том, соответствует ли услуга действующим требованиям и нормам.
• Заполняется сертификат о соответствии услуг по качеству.
• Сертификат регистрируют и передают представителям компании-заказчика.

Какие документы нужны для сертификации?

Чтобы заказать услугу сертификации услуг, необходимо подготовить ряд документов. Потребуются лицензия на работу компании и документы о ее регистрации, подтверждающие оказание определенных услуг документы, списки используемого оборудования, списки используемых при работе стандартов.

Если услуга оказывается на необходимом уровне качества, заказчик по завершению экспертизы получает сертификат, который будет действовать три года и послужит самым надежным доказательством преимуществ компании.

Лучшие посты
Сборка новых демотиваторов (30 демотиваторов) Сборка новых демотиваторов (30 демотиваторов) Приколы: новые прикольные картинки с надписью (42 прикола) Приколы: новые прикольные картинки с надписью (42 прикола) Приколы прикольные: хорошее настроение с самого утра Приколы прикольные: хорошее настроение с самого утра Прикольно: смешные фото-приколы на разные темы Прикольно: смешные фото-приколы на разные темы Демотиваторы для воскресного настроения (37 демотиваторов) Демотиваторы для воскресного настроения (37 демотиваторов) Смех — позитивные картинки для поднятия настроения Смех — позитивные картинки для поднятия настроения Подборка юморных картинок для хорошего настроя Подборка юморных картинок для хорошего настроя Подборка прикольных картинок с подписями (45 приколов) Подборка прикольных картинок с подписями (45 приколов) Вот такой юмор в картинках (41 прикольная картинка) Вот такой юмор в картинках (41 прикольная картинка) Нескучные картинки для хорошего дня =) Нескучные картинки для хорошего дня =) Как электрик из Кировограда оказался владельцем уникальной коллекции Как электрик из Кировограда оказался владельцем уникальной коллекции Релакс: прикольные картинки, свежие и забавные (40 приколов) Релакс: прикольные картинки, свежие и забавные (40 приколов) Прикольные картинки: со смехом по жизни Прикольные картинки: со смехом по жизни Аж скрепы свело: печенеги и половцы плачут в сторонке Аж скрепы свело: печенеги и половцы плачут в сторонке Смешных демотиваторов пост (31 демотиватор) Смешных демотиваторов пост (31 демотиватор) Крайне интересные вопросы врачей о COVID-19 Крайне интересные вопросы врачей о COVID-19 Самые большие губы в мире, или когда в голове большие тараканы Самые большие губы в мире, или когда в голове большие тараканы Вот такие демотиваторы: смех и слезы Вот такие демотиваторы: смех и слезы Хочу демотиваторы смешные, позитивные, прикольные Хочу демотиваторы смешные, позитивные, прикольные Тренер MMA напал на продавца из-за маски Тренер MMA напал на продавца из-за маски Стюардессы: красивые, в форме и не совсем Стюардессы: красивые, в форме и не совсем 15 загадочных находок из серии «что это такое?» 15 загадочных находок из серии «что это такое?» Хороший юмор, прикольные картинки, добрый день! Хороший юмор, прикольные картинки, добрый день! Интересные и редкие старые фотографии (41 ретро-фото) Интересные и редкие старые фотографии (41 ретро-фото) Свежие и забавные демотиваторы на сегодня =) Свежие и забавные демотиваторы на сегодня =) Клод Манде — бог фотошопа из Казани ( 33 работы ) Клод Манде — бог фотошопа из Казани ( 33 работы ) Девушки о самом главном: о размерах мужского достоинства Девушки о самом главном: о размерах мужского достоинства Челендж: «Нам нужна одна Победа!» на разных языках Челендж: «Нам нужна одна Победа!» на разных языках Новые демотиваторы-приколы (40 приколов) Новые демотиваторы-приколы (40 приколов) Полицейский против спортсмена — результат неоднозначный Полицейский против спортсмена — результат неоднозначный
Еще посты